Όταν όλο και περισσότεροι χειριστές αυτόματων πωλητών, διανομείς εισάγουν αυτόματους πωλητές από την Κίνα, αυτή η ερώτηση είναι βέβαιο ότι θα τεθεί. Τι γίνεται αν ο αυτόματος πωλητής χαλάσει; Επί του παρόντος, οι κινέζοι κατασκευαστές αυτόματων πωλητών δεν διαθέτουν ένα παγκόσμιο δίκτυο εξυπηρέτησης, ποιος θα βοηθήσει να ελέγξει το μηχάνημα;

Η Micron Smart Vending, ως ένας από τους κορυφαίους κατασκευαστές και εξαγωγείς αυτόματων πωλητών. Παρέχουμε εξυπηρέτηση μετά την πώληση όπως αυτή:

1. Πλήρης εγγύηση ενός έτους για το μηχάνημα. 15 μήνες μετά την ημερομηνία παραγωγής είναι εντός της περιόδου εγγύησης ενός έτους, εάν το μηχάνημα χαλάσει, η Micron Smart Vending θα παρέχει απομακρυσμένη τεχνική εξυπηρέτηση και έλεγχο. Αποστολή ανταλλακτικών αεροπορικώς χωρίς χρέωση στον αγοραστή. Έτσι, ο αγοραστής λαμβάνει τα ανταλλακτικά για αντικατάσταση. Και η Micron Smart Vending θα παρέχει οδηγίες βίντεο για το πώς να το διορθώσετε.

2. Πάντα παρέχεται απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη. Παρέχεται αναβάθμιση OTA του λογισμικού συστήματος, πρόταση αντικατάστασης υλικού. Εάν το μηχάνημα δεν λειτουργεί καλά, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την Micron Smart Vending για να λάβετε συμβουλές. Εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού, θα σας βοηθήσουμε απομακρυσμένα να το αναβαθμίσετε. Εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικού, μετά από ένα χρόνο, μπορείτε να αγοράσετε ανταλλακτικά από εμάς.

3. Ορισμένα ανταλλακτικά θα αποστέλλονται μαζί με το μηχάνημα. Όταν αποστέλλουμε το μηχάνημα, θα βάλουμε μερικά ανταλλακτικά μέσα.

4. Το αίτημα μετά την πώληση θα απαντηθεί εντός 24 ωρών.

Η Micron Smart Vending είναι γνωστή ως ένας καλύτερος κατασκευαστής αυτόματων πωλητών με εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Το να αφήνουμε τους πελάτες μας να συνεχίζουν να έχουν κέρδος, είναι η αξία που θέλουμε να δημιουργήσουμε.

Έτσι, λαμβάνοντας υπόψη τους παραπάνω όρους. Εάν έχετε την ικανότητα να αλλάξετε ένα εξάρτημα από τον αυτόματο πωλητή. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αγοράσετε απευθείας από την Κίνα. Εάν θέλετε κάποιον εκεί να παρέχει τοπική τεχνική εξυπηρέτηση, μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε από την τοπική εταιρεία αυτόματων πωλητών.

Παρακάτω είναι μερικά σχόλια πελατών σχετικά με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.

Συχνές ερωτήσεις

1. Μπορεί ο δίσκος αγαθών να χωρέσει το προϊόν μας;
Έχουμε 6 είδη επιλογών δίσκων αγαθών, συμπεριλαμβανομένων, σπειροειδούς, ταινίας μεταφοράς, άμεσης ώθησης, κρεμαστού δίσκου αγαθών, δίσκου αγαθών φαρμάκων,
Δίσκος αγαθών Locker. Μπορούμε να επιλέξουμε δίσκο αγαθών με βάση τη διάσταση και τη συσκευασία του προϊόντος σας.
 
2. Μπορούμε να βάλουμε το λογότυπό μας στο μηχάνημα;
Ναι, μπορούμε να προσαρμόσουμε το αυτοκόλλητο για εσάς. Και για τον αυτόματο πωλητή με οθόνη αφής, μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπό σας και τη γραμμή εξυπηρέτησης στην οθόνη.
 
3. Μπορώ να ελέγξω απομακρυσμένα τα δεδομένα απογραφής και πωλήσεων;
Ναι, με το έξυπνο σύστημα αυτόματων πωλητών μας, όλα τα δεδομένα μπορούν να ελεγχθούν από κινητό και μπορείτε ακόμη και να ελέγξετε απομακρυσμένα το μηχάνημα. Για παράδειγμα, το σύστημα ψύξης on/off, το μηχάνημα on/off. Απομακρυσμένη θέση του μηχανήματος εκτός λειτουργίας και άλλες ρυθμίσεις μηχανήματος.
 
4. Το μηχάνημά σας δέχεται τα χρήματα/νόμισμα της χώρας μου;
Έχουμε επιλογή πληρωμής χαρτονομισμάτων/κερμάτων/καρτών/ηλεκτρονικού πορτοφολιού, Επί του παρόντος, η λύση πληρωμής μας υποστηρίζει περισσότερες από 100 χώρες, επομένως είναι πολύ πιθανό το μηχάνημά μας να υποστηρίζει τα χρήματα/νόμισμα της χώρας σας.