Οι Υπηρεσίες μας

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

1. Λεπτομερείς οδηγίες. Εγχειρίδιο χρήσης, βίντεο στο YouTube

2. Ανταλλακτικά. Αποστέλλονται με κάθε μηχάνημα.

3. Εγγύηση ενός έτους δωρεάν ανταλλακτικών που σας αποστέλλονται αεροπορικώς σε περίπτωση βλάβης.

4. Πάντα απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη. Η επίλυση του προβλήματός σας είναι η αποστολή μας.

5. Τελευταία τεχνολογία. OTA αναβάθμιση του μηχανήματός σας για νέα χαρακτηριστικά.

6. Τακτικές επισκέψεις πελατών, για διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών

Συχνές ερωτήσεις

1. Μπορεί ο δίσκος προϊόντων να χωρέσει το προϊόν μας;
Έχουμε 6 είδη επιλογών δίσκων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων, σπειροειδούς, μεταφορικής ταινίας, άμεσης ώθησης, κρεμαστού δίσκου προϊόντων, δίσκου προϊόντων φαρμάκων,
Δίσκος προϊόντων Locker. Μπορούμε να επιλέξουμε τον δίσκο προϊόντων με βάση τις διαστάσεις και τη συσκευασία του προϊόντος σας.

2. Μπορούμε να βάλουμε το λογότυπό μας στο μηχάνημα;
Ναι, μπορούμε να προσαρμόσουμε το αυτοκόλλητο για εσάς. Και για τον αυτόματο πωλητή με οθόνη αφής, μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπό σας και την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης στην οθόνη.

3. Μπορώ να ελέγξω από απόσταση το απόθεμα και τα δεδομένα πωλήσεων;
Ναι, με το έξυπνο σύστημα αυτόματων πωλητών μας, όλα τα δεδομένα μπορούν να ελεγχθούν από το κινητό και μπορείτε ακόμη και να ελέγξετε το μηχάνημα από απόσταση. Για παράδειγμα, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση συστήματος ψύξης, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση μηχανήματος. Απομακρυσμένη θέση του μηχανήματος εκτός λειτουργίας και άλλες ρυθμίσεις μηχανήματος.

4. Δέχεται το μηχάνημά σας τα χρήματα/νόμισμα της χώρας μου;
Έχουμε επιλογή πληρωμής με χαρτονομίσματα/ κέρματα/ κάρτα/ E-wallet, Επί του παρόντος η λύση πληρωμής μας υποστηρίζει περισσότερες από 100 χώρες, οπότε είναι πολύ πιθανό το μηχάνημά μας να υποστηρίζει τα χρήματα/νόμισμα της χώρας σας.

5. Παρέχετε εξυπηρέτηση μετά την πώληση/ εγγύηση προϊόντος;
Παρέχουμε εγγύηση ενός έτους. Δωρεάν ανταλλακτικά εντός ενός έτους και τεχνική υποστήριξη διάρκειας ζωής. Χειριζόμαστε τη συντήρηση λογισμικού για το μηχάνημά σας.

6. Πόσο καιρό παραδίδετε;
Για τυπικό μηχάνημα, ο χρόνος παράδοσης είναι 30-45 ημέρες, για μηχάνημα κατά παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων.